今年來，國網(wǎng)洪江區(qū)供電公司深入實施“村網(wǎng)共建”惠民工程，在鄉(xiāng)村便民服務(wù)中心設(shè)立電力服務(wù)便民場所，將供電服務(wù)融入到村級便民服務(wù)中，打通農(nóng)村服務(wù)“最后一公里”。
在區(qū)橫巖鄉(xiāng)橫巖村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點，村民李富連正在向工作人員咨詢?nèi)绾伟牙戏孔与姳硪频叫滦薜姆课葸@邊來，工作人員隨即進行了解答，并指導(dǎo)她在手機“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上成功辦理申請移表業(yè)務(wù)，讓村民足不出戶將問題解決。
為了更好地適應(yīng)農(nóng)村社會發(fā)展的新形勢與新需求，該公司大力推行“村網(wǎng)共建”服務(wù)模式，在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村打造電力便民服務(wù)點。公司與村委會經(jīng)過協(xié)商，分別設(shè)置電力聯(lián)絡(luò)員和電力網(wǎng)格員，攜手開展服務(wù)點的用電服務(wù)工作。電力網(wǎng)格員加入村務(wù)網(wǎng)格微信群，主動將供電服務(wù)網(wǎng)格融入村務(wù)政務(wù)網(wǎng)格，把供電服務(wù)業(yè)務(wù)納入村綜合服務(wù)范疇，進而構(gòu)建起鄉(xiāng)村便民服務(wù)體系。
同時，針對鄉(xiāng)村的空巢老人和留守兒童人群，服務(wù)隊隊員上門為村民開展用電服務(wù)，對村民家中的老舊線路、開關(guān)、插座等進行檢查，及時消除用電安全隱患，保障了群眾用電安全。
自“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點建立后，該公司定期開展專項監(jiān)督和現(xiàn)場優(yōu)質(zhì)服務(wù)，極大方便了村民的辦理報裝申請、用電咨詢、電費繳納等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了“村網(wǎng)共建”心連心、“上門服務(wù)”面對面、村民辦電“零距離”。
責(zé)編：佘洪濤
一審：佘洪濤
二審：曾亮
三審：徐海鷹
來源：洪江區(qū)融媒體中心
